Formulaire d’information précontractuelle

Ce formulaire vous est fourni afin que vous soyez informé avant que votre commande ne vous engage, comme l’exige l’article 5 du Règlement turc sur les contrats à distance. En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir lu ce formulaire et avoir été informé des points ci-dessous. Une copie de ce formulaire est envoyée à votre adresse e-mail avec le Contrat de vente à distance une fois la commande confirmée.

Ce texte en français est une traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence avec la version turque, la version turque prévaut.

1. Informations sur le vendeur

• Raison sociale : The More Clinics Anonim Şirketi
• Adresse : Fener, 07160 Muratpaşa / Antalya, Turquie
• Téléphone : +90 532 679 89 95
• E-mail : info@themoreclinics.com

Vous pouvez adresser vos notifications de rétractation et vos réclamations à l’adresse e-mail ci-dessus ou via la page de contact.

2. Caractéristiques essentielles du service

La désignation, les caractéristiques essentielles et les éventuelles options de l’adhésion que vous commandez figurent sur la page Adhésion et dans le récapitulatif de commande avant l’étape du paiement. Les adhésions patient payantes (p. ex. Elite) sont des services d’adhésion mensuels dont le contenu est publié sur la page Adhésion.

3. Prix, paiement et devise

• Le prix total toutes taxes comprises et l’éventuelle remise appliquée figurent dans le récapitulatif de commande.
• Stripe : cartes internationales, Apple Pay et Google Pay ; débit dans la devise indiquée sur la page de paiement (USD ou EUR).
• iyzico et PayTR : cartes émises en Turquie ; débit en livres turques (TRY). Le montant est converti au taux appliqué au moment de la commande (le cours vendeur des devises de la Banque centrale de la République de Turquie ou le taux indiqué à l’étape du paiement) et affiché avant que vous ne confirmiez le paiement. Selon votre banque, un paiement en plusieurs fois peut être proposé ; les conditions sont indiquées sur l’écran de paiement.
• Les adhésions mensuelles payées avec Stripe se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu’à leur résiliation ; les adhésions payées avec iyzico ou PayTR correspondent à un mois payé d’avance et ne se renouvellent pas d’elles-mêmes.
• Pour les paiements Stripe en devise étrangère, la banque émettrice de votre carte peut ajouter ses propres frais de conversion de devises ou de transaction à l’étranger.

4. Exécution

Les adhésions sont activées dans votre compte une fois le paiement confirmé.

5. Droit de rétractation

• Délai : 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
• Modalités : notification par écrit ou sur un support durable dans le délai, à info@themoreclinics.com ou via la page de contact.
• Remboursement : au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification par le Vendeur, sur la carte utilisée pour le paiement, par l’intermédiaire du même prestataire de services de paiement (Stripe, iyzico ou PayTR).

6. Cas sans droit de rétractation

Il n’existe pas de droit de rétractation pour les services exécutés instantanément sous forme électronique, ni pour les services dont l’exécution a commencé avec votre consentement avant la fin du délai de rétractation (Règlement sur les contrats à distance, article 15). Pour en savoir plus, consultez la Politique d’annulation et de remboursement.

7. Réclamations et litiges

Vous pouvez adresser vos réclamations à info@themoreclinics.com, appeler le +90 532 679 89 95 ou utiliser la page de contact. En cas de litige, vous pouvez saisir, dans les limites pécuniaires fixées chaque année par le ministère du Commerce, la Commission d’arbitrage des consommateurs de votre lieu de résidence ou du lieu de la transaction et, au-delà de ces limites, le tribunal de la consommation, après la procédure de médiation prévue par la loi.

8. Données personnelles

Les données personnelles que vous communiquez pour votre commande sont traitées conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) ; pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.