Fernabsatzvertrag

Dieser deutsche Text ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

1. Vertragsparteien

1.1. Verkäufer

• Firma: The More Clinics Anonim Şirketi
• Anschrift: Fener, 07160 Muratpaşa / Antalya, Türkei
• Telefon: +90 532 679 89 95
• E-Mail: info@themoreclinics.com

Der Verkäufer betreibt den Marktplatz The More Clinics (die „Plattform“).

1.2. Käufer

Die Person, die auf der Plattform eine kostenpflichtige Mitgliedschaft erwirbt und dabei Namen, Rechnungsanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angibt (der „Käufer“). Die beim Kauf gemachten Angaben sind Bestandteil dieses Vertrags.

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Dieser Vertrag regelt nach dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) die Rechte und Pflichten der Parteien beim Verkauf und bei der Erbringung kostenpflichtiger Patientenmitgliedschaften (z. B. Elite-Mitgliedschaft), die elektronisch über die Plattform bestellt werden: monatliche Mitgliedschaftsleistungen in dem Umfang, der zum Kaufzeitpunkt auf der Mitgliedschaftsseite veröffentlicht ist.

Behandlungen und Gesundheitsleistungen der auf der Plattform gelisteten Ärzte und Kliniken sind nicht Gegenstand dieses Vertrags; sie unterliegen einem gesonderten Vertrag zwischen dem Käufer und dem Leistungserbringer und werden direkt an diesen bezahlt. Anbieterpakete, die Ärzte und Kliniken zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken erwerben, sind keine Verbrauchergeschäfte; für sie gelten die Nutzungsbedingungen und die Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

3. Leistung, Preis und Zahlung

Bezeichnung, wesentliche Eigenschaften, Preis einschließlich aller Steuern, gewährte Rabatte, Zahlungsart und Bestelldatum der bestellten Mitgliedschaft werden vor der Bestätigung in der Bestellübersicht angezeigt und nach der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Diese Angaben sind wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags.

• Zahlungen über Stripe werden in der auf der Zahlungsseite angezeigten Währung (USD oder EUR) belastet.
• Zahlungen über iyzico oder PayTR werden in Türkischer Lira (TRY) belastet. Ein in Fremdwährung angegebener Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung zum angewandten Wechselkurs (Devisenverkaufskurs der Zentralbank der Republik Türkei oder der im Zahlungsschritt angegebene Kurs) in TRY umgerechnet; der zu belastende TRY-Betrag wird vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
• Bei iyzico und PayTR können je nach kartenausgebender Bank Ratenzahlungen angeboten werden; die Bedingungen werden in der Zahlungsmaske angezeigt.
• Der Verkäufer erhält und speichert keine Kartendaten; die Zahlung erfolgt auf der sicheren Zahlungsseite bzw. im sicheren Formular des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Einzelheiten unter Zahlungssicherheit.

4. Leistungserbringung

• Die kostenpflichtige Mitgliedschaft wird nach Bestätigung der Zahlung im Konto des Käufers aktiviert.
• Wird die Erbringung der Mitgliedschaft unmöglich, informiert der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen, nachdem er davon erfahren hat, schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger und erstattet alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach dieser Mitteilung.

5. Widerrufsrecht

• Der Käufer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Haftung vom Vertrag zurücktreten.
• Der Widerruf muss dem Verkäufer vor Fristablauf schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zugehen, per E-Mail an info@themoreclinics.com oder über die Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihre Bestell- oder Belegnummer an.
• Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs in einer Summe, über das vom Käufer verwendete Zahlungsmittel und ohne Kosten oder Verpflichtungen für den Käufer. Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Karte über den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung abgewickelt hat (Stripe, iyzico oder PayTR).

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Nach Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht das Widerrufsrecht nicht bei sofort elektronisch erbrachten Dienstleistungen sowie bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Käufers begonnen wurde. Diese Ausnahmen lassen die gesetzlichen Rechte des Käufers bei mangelhaften Leistungen unberührt.

7. Mangelhafte Leistungen

Sind die Mitgliedschaftsleistungen mangelhaft, kann der Käufer die Rechte geltend machen, die ihm das Gesetz Nr. 6502 bei mangelhaften Dienstleistungen einräumt. Mängel können unter Angabe der Bestell- oder Belegnummer an info@themoreclinics.com oder über die Kontaktseite gemeldet werden.

8. Besondere Bestimmungen für kostenpflichtige Mitgliedschaften

• Die Mitgliedschaft läuft jeweils einen Monat. Über Stripe bezahlte Mitgliedschaften verlängern sich monatlich automatisch über dasselbe Zahlungsmittel, sofern sie nicht gekündigt werden. Der Käufer kann jederzeit unter Mein Konto → Mitgliedschaft & Assistenz-Unterstützung kündigen; es wird kein weiterer Zeitraum belastet und die Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar.
• Über iyzico oder PayTR bezahlte Mitgliedschaften sind einen Monat im Voraus bezahlt und verlängern sich nicht automatisch; der Käufer wird vor Ablauf erinnert, und die Mitgliedschaft verlängert sich nur durch eine neue Zahlung des Käufers.
• Für das Widerrufsrecht gelten die Abschnitte 5 und 6. Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung, es sei denn, das Gesetz sieht eine Erstattung vor oder die Leistung konnte aus Gründen, die der Verkäufer zu vertreten hat, nicht erbracht werden.

9. Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) zur Abwicklung der Mitgliedschaft, zur Rechnungsstellung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und für den Kundensupport verarbeitet. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Für diesen Vertrag gilt das Recht der Republik Türkei. Innerhalb der jährlich vom Handelsministerium bekanntgegebenen Wertgrenzen sind die Verbraucherschiedsausschüsse (Tüketici Hakem Heyeti) am Wohnsitz des Käufers oder am Ort des Verbrauchergeschäfts zuständig, oberhalb dieser Grenzen nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Mediationsverfahren die Verbrauchergerichte. Anträge an einen Verbraucherschiedsausschuss können auch über e-Devlet gestellt werden. Beschwerden kann der Käufer zunächst an info@themoreclinics.com oder über die Kontaktseite richten.

11. Inkrafttreten

Vor der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Käufer elektronisch, die Vorvertraglichen Informationen und diesen Vertrag gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Nach der Bestätigung sendet der Verkäufer diesen Vertrag und die Vorvertraglichen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.