Formulario de información precontractual

Este formulario se le facilita para que esté informado antes de que su pedido sea vinculante, tal como exige el artículo 5 del Reglamento turco de Contratos a Distancia. Al confirmar su pedido, usted reconoce haber leído este formulario y haber sido informado de los puntos siguientes. Se envía una copia de este formulario a su dirección de correo electrónico junto con el Contrato de venta a distancia una vez confirmado el pedido.

Este texto en español es una traducción facilitada a título informativo. Si difiere de la versión turca, prevalece la versión turca.

1. Datos del vendedor

• Razón social: The More Clinics Anonim Şirketi
• Dirección: Fener, 07160 Muratpaşa / Antalya, Turquía
• Teléfono: +90 532 679 89 95
• Correo electrónico: info@themoreclinics.com

Puede enviar las notificaciones de desistimiento y las reclamaciones a la dirección de correo electrónico indicada arriba o a través de la página de contacto.

2. Características principales del servicio

El nombre, las características principales y, en su caso, las opciones de la membresía que solicita se muestran en la página de la membresía y en el resumen del pedido antes del paso de pago. Las membresías de pago para pacientes (p. ej., Elite) son servicios de membresía mensuales con el alcance publicado en la página de membresía.

3. Precio, pago y moneda

• El precio total con todos los impuestos incluidos y el descuento aplicado, en su caso, se muestran en el resumen del pedido.
• Stripe: tarjetas internacionales, Apple Pay y Google Pay; se cobra en la moneda que se muestra en la página de pago (USD o EUR).
• iyzico y PayTR: tarjetas emitidas en Turquía; se cobra en liras turcas (TRY). El importe se convierte al tipo aplicado en el momento del pedido (el tipo de cambio de venta de divisas del Banco Central de la República de Turquía o el tipo indicado en el paso de pago) y se muestra antes de que usted confirme el pago. Según su banco, pueden ofrecerse opciones de pago a plazos; las condiciones se muestran en la pantalla de pago.
• Las membresías mensuales pagadas con Stripe se renuevan automáticamente cada mes hasta que se cancelan; las membresías pagadas con iyzico o PayTR corresponden a un mes pagado por adelantado y no se renuevan por sí solas.
• En los pagos con Stripe en moneda extranjera, el banco emisor de su tarjeta puede añadir sus propias comisiones por conversión de divisas o por operaciones en el extranjero.

4. Ejecución

Las membresías se activan en su cuenta una vez confirmado el pago.

5. Derecho de desistimiento

• Plazo: 14 días desde la celebración del contrato.
• Cómo: notificación por escrito o en un soporte duradero dentro del plazo, a info@themoreclinics.com o a través de la página de contacto.
• Reembolso: a más tardar en un plazo de 14 días desde que el Vendedor recibe su notificación, en la tarjeta con la que pagó, a través del mismo proveedor de servicios de pago (Stripe, iyzico o PayTR).

6. Cuándo no existe derecho de desistimiento

No existe derecho de desistimiento para los servicios prestados de forma instantánea en formato electrónico ni para los servicios cuya ejecución comenzó con su consentimiento antes de que finalizara el plazo de desistimiento (Reglamento de Contratos a Distancia, artículo 15). Consulte la Política de cancelación y reembolso para más información.

7. Reclamaciones y controversias

Puede enviar sus reclamaciones a info@themoreclinics.com, llamar al +90 532 679 89 95 o utilizar la página de contacto. En caso de controversia, puede dirigirse, dentro de los límites económicos que anuncia cada año el Ministerio de Comercio, a la Comisión de Arbitraje de Consumo de su lugar de residencia o del lugar en que se realizó la operación y, por encima de esos límites, al Juzgado de Consumo, tras el procedimiento de mediación exigido por la ley.

8. Datos personales

Los datos personales que comparte para su pedido se tratan conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK); consulte la Política de privacidad para más información.