¿Cómo podemos ayudarle?

The More Clinics es un marketplace de salud y una plataforma de acompañamiento al paciente. Ponemos en contacto a pacientes con clínicas y médicos para procedimientos estéticos, dentales, capilares y otros procedimientos programados.

El marketplace no es una clínica ni un proveedor médico. Le ayudamos a comparar proveedores, y un asistente de paciente le ayuda por mensaje — gratis para los pacientes.

Usted siempre paga directamente a la clínica. La plataforma se financia con los planes mensuales de los proveedores; no cobramos comisión sobre su tratamiento.

Empezar es sencillo y gratuito:

1. Cree una cuenta gratuita.
2. Busque proveedores para su procedimiento y destino.
3. Solicite una consulta o utilice la calculadora de costes para obtener una estimación.
4. Se le asigna un asistente de paciente cuando abre una cuenta o envía su primer mensaje, y le ayuda por mensaje.

No hay ningún compromiso en ninguna fase hasta que decida reservar directamente con un proveedor.

Sí — para los pacientes, los servicios principales son gratuitos: crear una cuenta, solicitar presupuestos, hacer preguntas a los médicos, leer guías y trabajar con un asistente de paciente.

Su asistente de paciente y el acompañamiento son gratuitos para todos los pacientes. Premium y Elite son membresías opcionales — sus precios y ventajas actuales figuran en la página de membresía.

Los proveedores pueden solicitar su alta desde cualquier país; los pacientes llegan de todos los países.

Los países y tratamientos que cuentan actualmente con proveedores publicados son siempre los que aparecen en la página de búsqueda.

Nuestro equipo revisa el documento de licencia del proveedor; si se aprueba, el proveedor recibe la insignia Verificado. Los demás proveedores aprobados aparecen como Aprobado. Los perfiles que elaboramos a partir de fuentes públicas aparecen como Sin reclamar. Los demás documentos que ha subido el proveedor también se muestran en el perfil.

El documento de licencia que revisamos depende del tipo de proveedor:

• Médicos: licencia médica
• Clínicas: licencia de la clínica, autorización de turismo de salud o acreditación
• Agencias: autorización de turismo de salud

Importante: la verificación confirma el documento en el momento de nuestra revisión. No garantiza los resultados ni la seguridad del tratamiento — todo procedimiento médico conlleva riesgos.

No — la insignia Verificado no se puede comprar nunca. Solo se concede cuando nuestro equipo aprueba el documento de licencia del proveedor. Ninguna suscripción ni ningún pago la desbloquea.

Los proveedores pueden unirse con el plan Básico gratuito; los planes mensuales añaden herramientas adicionales. No cobramos comisión sobre el precio del tratamiento, y la insignia es independiente de cualquier plan. Consulte cómo verificamos.

Los proveedores aprobados figuran en la plataforma, pero nuestro equipo (todavía) no ha aprobado un documento de licencia para ellos. La insignia Verificado aparece en cuanto se aprueba su documento de licencia. Los perfiles elaborados a partir de fuentes públicas se muestran como Sin reclamar: no llevan insignia, valoraciones ni precios, y la clínica o el médico puede reclamarlos.

Utilice Solicitar una consulta en el perfil de cualquier médico, el formulario de una oferta o la calculadora de costes. Facilite algunos datos básicos sobre el procedimiento que está considerando; el presupuesto del proveedor llega directamente a su cuenta.

Puede consultar a su asistente de paciente sobre cualquier presupuesto por mensaje.

Sí. Puede solicitar una consulta desde el perfil de un médico o publicar una pregunta en Pregunte a un médico, donde responden los médicos que figuran en la plataforma. Su asistente de paciente puede ayudarle por mensaje en cualquier momento.

Usted confirma con el proveedor la reserva y exactamente lo que incluye. Su asistente de paciente sigue disponible por mensaje antes, durante y después de su viaje, y sigue a cargo de su expediente durante 6/12 meses después del tratamiento.

Las políticas de cancelación las establece cada proveedor, no The More Clinics. Lea las condiciones de cancelación y de depósito antes de realizar cualquier pago; su asistente puede ayudarle con sus preguntas por mensaje.

Si un proveedor no respeta la política que ha declarado, dígaselo a su asistente y defenderemos sus intereses.

Puede unirse a Premium en la página de membresía, donde se muestran su precio y sus ventajas actuales; no se concede a través de una reserva. Su asistente de paciente y el acompañamiento son gratuitos para todos los pacientes — con o sin membresía.

Elite es una membresía de pago. Con Elite, su asistente de paciente sigue su caso durante más tiempo tras el tratamiento. Las ventajas y el precio actuales se muestran a continuación y en la página de membresía.

Sí — puede cancelarla en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

Se le asigna un asistente de paciente cuando abre una cuenta o envía su primer mensaje, y sigue a cargo de su expediente durante 6/12 meses después del tratamiento.

Su asistente le ayuda por mensaje — con preguntas sobre proveedores, presupuestos, su reserva y su recuperación, y si surge un problema con un proveedor.

Se trata de un servicio de acompañamiento, no de un producto de seguro. No podemos garantizar un resultado concreto y no pagamos indemnizaciones ni costes de tratamiento.

Inicie sesión y escriba a su asistente de paciente desde su cuenta. Describa lo que ha ocurrido y adjunte las fotos o documentos que tenga.

Su asistente de paciente no presta atención médica ni representación legal, y no paga viajes, alojamiento, tratamientos ni otros costes.

No es un seguro de viaje ni un seguro de responsabilidad médica.

Cada paquete indica lo que incluye — por ejemplo, los honorarios del cirujano y del equipo médico, el quirófano y la anestesia, las pruebas preoperatorias, la medicación posoperatoria, las noches de hotel o los traslados. Lo que se incluye varía según el proveedor.

Confirme siempre por escrito qué se incluye exactamente antes de comprometerse — su asistente puede ayudarle con sus preguntas por mensaje.

Varía mucho según el procedimiento. Como orientación general:

• Trasplante capilar: la mayoría de los pacientes vuelan 3–5 días después del procedimiento
• Rinoplastia: normalmente 7–10 días
• Cirugía de mama o corporal: 7–14 días, según la complejidad
• Procedimientos dentales (carillas, All-on-4): por lo general 1–3 días

Su proveedor le orientará sobre su propio caso. Nuestra sección Aprender ofrece guías de recuperación y de viaje.

Sí — le recomendamos encarecidamente un seguro de viaje completo que cubra el tratamiento en el extranjero, incluidos el tratamiento de urgencia, la repatriación y la cancelación del viaje. Muchas pólizas estándar excluyen los procedimientos médicos programados, así que revise la suya con atención; hay aseguradoras especializadas que ofrecen pólizas para tratamientos en el extranjero. Su asistente puede orientarle.

Usted siempre paga directamente a la clínica o al médico por el tratamiento. El marketplace nunca cobra pagos de tratamientos.

La plataforma se financia con los planes mensuales de los proveedores; no cobramos comisión sobre su tratamiento. Consulte cómo obtenemos ingresos.

Cada paquete muestra el precio en la moneda en la que cobra el proveedor. Cuando también mostramos un importe en otra moneda, se marca con «≈» como estimación y el precio propio de la clínica se muestra al lado. Confirme siempre con el proveedor la moneda y el importe exactos antes de pagar.

Los presupuestos son estimaciones hasta que un proveedor ha valorado su caso — normalmente mediante una consulta con fotos o por videollamada. El precio final puede cambiar según la complejidad del procedimiento, la técnica, el número de injertos (en el trasplante capilar) u otros factores clínicos.

Obtenga siempre un presupuesto por escrito y detallado antes de realizar cualquier pago.

Cree una cuenta de empresa en la página Registre su clínica — solo lleva unos minutos. Después sube sus documentos desde su propio perfil y nuestro equipo los revisa. Si se aprueba su documento de licencia, su perfil muestra la insignia Verificado.

Lea por qué los proveedores se registran con nosotros.

Los proveedores pueden unirse con el plan Básico gratuito; los planes mensuales añaden herramientas adicionales. No cobramos comisión sobre el precio del tratamiento. Los planes actuales y lo que incluye cada uno se encuentran en la página Únase como proveedor. Una posición Top Rated — una posición de pago, que aparece en primer lugar en su ubicación y siempre se indica como tal — se acuerda con nuestro equipo.

Inicie sesión en su portal de proveedores para gestionar su perfil, documentos, consultas y facturación. Para cualquier otra cuestión, contacte con nuestro equipo de proveedores a través de la página de contacto.

Nunca. No vendemos, alquilamos ni comerciamos con sus datos personales. La plataforma se financia con los planes mensuales de los proveedores — no con la venta de datos.

Su información de salud solo se comparte con los proveedores a los que usted pide consultar, y solo con su consentimiento. Su asistente de paciente y el personal de soporte que le ayuda pueden acceder a ella para asistirle. Nunca compartimos datos de salud con terceros para ningún otro fin.

Solicite la eliminación desde los ajustes de su cuenta o a través de la página de contacto. Eliminamos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (como los registros financieros).

Consulte nuestra Política de privacidad para más información.