Yardım Merkezi · SSS

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

En çok aranan konular
Başlarken

The More Clinics’te yeni misiniz?

Güvenle ve rahatça başlamak için bilmeniz gereken her şey.

The More Clinics nedir, nasıl çalışır?

The More Clinics bir sağlık pazaryeri ve hasta savunuculuğu platformudur. Hastaları estetik, diş, saç ve diğer planlı işlemler için klinik ve doktorlarla buluşturur.

Pazaryeri bir klinik ya da sağlık hizmeti sunucusu değildir. Sağlayıcıları karşılaştırmanıza yardım ederiz; bir hasta asistanı da size mesajla yardımcı olur — hastalar için ücretsizdir.

Ödemeyi her zaman doğrudan kliniğe yaparsınız. Platform, sağlayıcıların aylık planlarıyla finanse edilir; tedavinizden pay alınmaz.

Hasta olarak nasıl başlarım?

Başlamak kolay ve ücretsizdir:

  1. Ücretsiz bir hesap oluşturun.
  2. İşleminiz ve destinasyonunuz için sağlayıcıları arayın.
  3. Görüşme talep edin ya da tahmini maliyet için maliyet hesaplayıcıyı kullanın.
  4. Hesap açtığınızda veya ilk mesajınızda size bir hasta asistanı atanır; asistanınız size mesajla yardımcı olur.

Bir sağlayıcıyla doğrudan rezervasyon yapmayı seçene kadar hiçbir aşamada bir taahhüdünüz olmaz.

The More Clinics’i kullanmak ücretsiz mi?

Evet — hastalar için temel hizmetler ücretsizdir: hesap oluşturmak, teklif istemek, doktorlara soru sormak, rehberleri okumak ve bir hasta asistanıyla çalışmak.

Asistan ve savunuculuk her hastaya ücretsizdir. Premium ve Elite isteğe bağlı üyeliklerdir — güncel fiyatları ve avantajları Üyelik sayfasında.

Hangi ülkeleri ve işlemleri kapsıyorsunuz?

Sağlayıcılar tüm ülkelerden başvurabilir; hastalar her ülkeden gelir.

Şu anda listelenen sağlayıcısı olan ülkeler ve tedaviler her zaman arama sayfasında görünür.

Doğrulama

“Doğrulandı” ne demek

Neyi kontrol ettiğimiz ve Doğrulandı rozetinin size neyi söyleyip neyi söylemediği.

Doğrulandı rozeti ne anlama gelir?

Lisans belgesini ekibimiz inceler; onaylarsa sağlayıcı Doğrulandı rozeti alır. Diğer onaylı sağlayıcılar Onaylı olarak görünür. Herkese açık kaynaklardan derlediğimiz profiller Sahiplenilmemiş olarak görünür. Sağlayıcının yüklediği diğer belgeler de profilde gösterilir.

İncelediğimiz lisans belgesi sağlayıcı türüne göre değişir:

  • Doktorlar: tıbbi lisans (diploma/ruhsat)
  • Klinikler: klinik faaliyet ruhsatı, sağlık turizmi yetki belgesi ya da akreditasyon
  • Acenteler: sağlık turizmi yetki belgesi

Önemli: doğrulama, belgeyi incelediğimiz andaki haliyle teyit eder. Tedavi sonucunu ya da güvenliği garanti etmez — her tıbbi işlemin riskleri vardır.

Doğrulandı rozeti satın alınabilir mi?

Hayır — Doğrulandı rozeti asla satın alınamaz. Yalnızca ekibimiz sağlayıcının lisans belgesini onayladığında verilir. Hiçbir abonelik ya da ödeme rozeti açmaz.

Sağlayıcılar ücretsiz Temel planla katılabilir; aylık planlar ek araçlar sunar. Tedavi ücretinden komisyon almayız; rozet hiçbir plana bağlı değildir. Nasıl doğruladığımızı okuyun.

“Onaylı” ne demek?

Onaylı sağlayıcılar platformda listelenir, ancak ekibimiz onlar için (henüz) bir lisans belgesi onaylamamıştır. Lisans belgesi onaylandığı anda Doğrulandı rozeti görünür. Herkese açık kaynaklardan derlenen profiller Sahiplenilmemiş olarak gösterilir: rozet, puan ya da fiyat taşımazlar ve klinik ya da doktor tarafından sahiplenilebilirler.

Rezervasyon ve teklif

Teklifler, sağlayıcılar ve rezervasyon

Nasıl teklif istenir, sağlayıcılar nasıl karşılaştırılır ve nasıl ilerlenir.

Bir sağlayıcıdan nasıl teklif alırım?

Herhangi bir doktor profilindeki Görüşme talep et formunu, bir fırsattaki formu ya da maliyet hesaplayıcıyı kullanın. Düşündüğünüz işlem hakkında temel bilgileri paylaşın; sağlayıcının teklifi doğrudan hesabınıza gelir.

Dilediğiniz teklif hakkında hasta asistanınıza mesajla sorabilirsiniz.

Sağlayıcılarla doğrudan iletişime geçebilir miyim?

Evet. Bir doktor profilinden görüşme talep edebilir ya da listelenen doktorların yanıtladığı Doktora Sor bölümünde soru sorabilirsiniz. Hasta asistanınız size her zaman mesajla yardımcı olabilir.

Bir sağlayıcı seçtikten sonra ne olur?

Rezervasyonu ve tam olarak neyin dahil olduğunu sağlayıcıyla teyit edersiniz. Hasta asistanınız seyahatinizden önce, sırasında ve sonrasında mesajla ulaşılabilir kalır; tedaviden sonra 6/12 ay dosyanızda kalır.

İptal politikası var mı?

İptal politikalarını The More Clinics değil, her sağlayıcı kendisi belirler. Herhangi bir ödemeden önce iptal ve kapora koşullarını okuyun; sorularınızda asistanınız size mesajla yardımcı olabilir.

Bir sağlayıcı belirttiği politikaya uymazsa asistanınıza bildirin; sizi savunuruz.

Üyelik

Premium ve Elite

Her üyeliğin içeriği ve nasıl katılacağınız. Aşağıdaki planlar güncel planlardır.

Premium üyelik nedir, nasıl alırım?

Premium’a güncel fiyatının ve avantajlarının gösterildiği Üyelik sayfasından katılırsınız; rezervasyonla verilmez. Asistan ve savunuculuk, üyeliğiniz olsun ya da olmasın, her hastaya ücretsizdir.

Elite üyelikte neler var?

Elite ücretli bir üyeliktir. Elite ile hasta asistanınız tedaviden sonra dosyanızda daha uzun süre kalır. Güncel avantajlar ve fiyat aşağıda ve Üyelik sayfasında.

Üyeliğimi iptal edebilir miyim?

Evet — hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olur.

Premium

Ücretsiz
Her hastaya ücretsiz
  • Tedavi sonrası asistan desteği6 ay
  • Hasta asistanıDahil
Üyeliği incele

Elite

$25/ ay
≈ ₺1.240 · kur: 16.10.2026
Aylık üyelik
  • Tedavi sonrası asistan desteği12 ay
  • Hasta asistanıDahil
Üyeliği incele
Hasta asistanınız

Mesajla yardım, ücretsiz

Hasta asistanınızın ne yaptığı ve ona nasıl ulaşacağınız.

Hasta asistanım ne yapar?

Hesap açtığınızda veya ilk mesajınızda size bir hasta asistanı atanır; tedaviden sonra 6/12 ay dosyanızda kalır.

Asistanınız size mesajla yardımcı olur — sağlayıcılar, teklifler, rezervasyonunuz ve iyileşmeniz hakkındaki sorularda ve bir sağlayıcıyla sorun çıktığında.

Bu bir sigorta ürünü değil, bir savunuculuk hizmetidir. Belirli bir sonucu garanti edemeyiz; tazminat ya da tedavi masrafı ödemeyiz.

Asistanıma nasıl ulaşırım?

Giriş yapın ve hesabınızdan hasta asistanınıza mesaj gönderin. Ne olduğunu anlatın, varsa fotoğraf ve belgeleri ekleyin.

Asistan neleri yapamaz?

Hasta asistanınız tıbbi bakım ya da hukuki temsil sağlamaz; seyahat, konaklama, tedavi ya da diğer masrafları karşılamaz.

Seyahat sigortası ya da mesleki sorumluluk sigortası değildir.

Seyahat ve planlama

Seyahatinizi planlamak

Paketlerde neler olabilir, ne zaman uçabilirsiniz ve nasıl hazırlanırsınız.

Her şey dahil bir pakete neler girebilir?

Her paket neleri içerdiğini listeler — örneğin cerrah ve sağlık ekibi ücretleri, ameliyathane ve anestezi, ameliyat öncesi tetkikler, ameliyat sonrası ilaçlar, otel geceleri ya da transferler. Neyin dahil olduğu sağlayıcıya göre değişir.

Karar vermeden önce tam olarak neyin dahil olduğunu mutlaka yazılı olarak teyit edin — sorularınızda asistanınız size mesajla yardımcı olabilir.

Ameliyattan sonra ne zaman uçabilirim?

İşleme göre çok değişir. Genel bir yol gösterici olarak:

  • Saç ekimi: hastaların çoğu işlemden 3–5 gün sonra uçar
  • Rinoplasti: genellikle 7–10 gün
  • Göğüs ya da vücut cerrahisi: karmaşıklığa göre 7–14 gün
  • Diş işlemleri (kaplama, All-on-4): genellikle 1–3 gün

Sağlayıcınız size kendi durumunuza göre yol gösterir. Öğren bölümümüzde iyileşme ve seyahat rehberleri var.

Seyahat sigortasına ihtiyacım var mı?

Evet — acil tedavi, ülkeye geri dönüş ve seyahat iptali dahil yurt dışında tedaviyi kapsayan kapsamlı bir seyahat sigortasını önemle öneririz. Birçok standart poliçe planlı tıbbi işlemleri kapsam dışı bırakır; poliçenizi dikkatle kontrol edin. Yurt dışında tedavi için özel poliçeler sunan sigortacılar vardır; asistanınız size yol gösterebilir.

Ödeme ve ücretler

Ödemeler ve fiyatlar

Ödemeler nasıl işler, hangi para birimini görürsünüz ve nelere dikkat etmelisiniz.

The More Clinics’e mi, kliniğe mi ödeme yaparım?

Tedavi için her zaman doğrudan kliniğe veya doktora ödeme yaparsınız. Pazaryeri hiçbir zaman tedavi ödemesi toplamaz.

Platform, sağlayıcıların aylık planlarıyla finanse edilir; tedavinizden pay alınmaz. Bkz. nasıl kazanıyoruz.

Fiyatlar hangi para biriminde gösteriliyor?

Her paket, sağlayıcının tahsil ettiği para biriminde gösterilir. Başka bir para biriminde de tutar gösterdiğimizde “≈” ile tahmin olarak işaretlenir ve kliniğin kendi fiyatı yanında yer alır. Ödemeden önce kesin para birimini ve tutarı mutlaka sağlayıcıyla teyit edin.

Platformdaki teklifler bağlayıcı mı?

Teklifler, sağlayıcı durumunuzu değerlendirene kadar — genellikle fotoğraf ya da video görüşmesiyle — tahmindir. Nihai fiyat işlemin karmaşıklığına, tekniğe, greft sayısına (saç ekiminde) ya da diğer klinik etkenlere göre değişebilir.

Herhangi bir ödeme yapmadan önce mutlaka yazılı ve kalem kalem bir teklif alın.

Sağlayıcılar için

Klinikler ve doktorlar

Listelenmek isteyen klinik, hastane, doktor ve acenteler için.

Kliniğimi ya da muayenehanemi nasıl eklerim?

İşletmeni ekle sayfasından bir işletme hesabı oluşturun — birkaç dakika sürer. Ardından belgelerinizi kendi profilinizden yüklersiniz; ekibimiz bunları inceler. Lisans belgeniz onaylanırsa profilinizde Doğrulandı rozeti görünür.

Sağlayıcıların neden bizimle listelendiğini okuyun.

Listelenmenin ücreti ne kadar?

Sağlayıcılar ücretsiz Temel planla katılabilir; aylık planlar ek araçlar sunar. Tedavi ücretinden komisyon almayız. Güncel planlar ve her birinin kapsamı Sağlayıcı olarak katılın sayfasında. Top Rated yerleşimi — ücretli bir yerleşimdir, bulunduğunuz konumda en üstte listelenir ve her zaman etiketlenir — ekibimizle birlikte ayarlanır.

Mevcut bir sağlayıcıyım — nasıl destek alırım?

Profiliniz, belgeleriniz, talepleriniz ve faturalarınız için sağlayıcı portalınıza giriş yapın. Diğer her şey için iletişim sayfasından sağlayıcı ekibimize yazın.

Gizlilik ve veriler

Verileriniz ve haklarınız

Kişisel ve sağlık bilgilerinizi nasıl işlediğimiz.

Verilerimi satıyor musunuz?

Asla. Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ya da takas etmeyiz. Platform veri satışıyla değil, sağlayıcıların aylık planlarıyla finanse edilir.

Sağlık bilgilerimi kimler görebilir?

Sağlık bilgileriniz yalnızca görüşme istediğiniz sağlayıcılarla ve yalnızca rızanızla paylaşılır. Hasta asistanınız ve size yardım eden destek ekibi, size yardımcı olmak için bunlara erişebilir. Sağlık verilerini başka hiçbir amaçla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Silme talebini hesap ayarlarınızdan ya da iletişim sayfasından iletin. Yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar (ör. mali kayıtlar) dışında kişisel verilerinizi 30 gün içinde sileriz.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Kliniklerden bağımsız ve ücretsiz bir hasta asistanı sorunuzu mesajla yanıtlar.