Zahlungssicherheit

1. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht

The More Clinics erhält, verarbeitet und speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum oder den Sicherheitscode (CVV). Zahlungen erfolgen auf den sicheren Zahlungsseiten der Zahlungsdienstleister oder in deren sicheren Zahlungsformularen:

• Stripe: Sie werden zur sicheren Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet.
• iyzico: Das sichere Zahlungsformular von iyzico öffnet sich.
• PayTR: Die sichere Zahlungsmaske von PayTR öffnet sich auf unserer Seite; Ihre Kartendaten gehen direkt an PayTR.

Diese Dienstleister verarbeiten Kartendaten gemäß den Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Verbindungen zwischen der Plattform und den Zahlungsseiten sind per TLS (HTTPS) verschlüsselt. Bei uns bleiben nur Angaben, die der Zahlungsdienstleister übermittelt, etwa Transaktionsreferenz, Betrag, Währung und Zahlungsstatus.

2. 3D-Secure-Bestätigung

Ihre kartenausgebende Bank kann Sie bitten, die Zahlung per 3D Secure (SMS-Code oder Freigabe in der Banking-App) zu bestätigen. Zahlungen über iyzico und PayTR werden mit 3D Secure abgeschlossen; bei Stripe wird die Bestätigung angefordert, wenn Ihre Bank oder die Transaktion es erfordert. Die Bestätigungsseite gehört Ihrer Bank; was Sie dort eingeben, wird nicht an The More Clinics übermittelt.

3. Welche Zahlungsart passt zu mir?

Stripe

• Empfohlen für Karten, die außerhalb der Türkei ausgegeben wurden (Visa, Mastercard, American Express); auch Apple Pay und Google Pay sind möglich.
• Belastung in der auf der Zahlungsseite angezeigten Währung (USD oder EUR). Lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, kann Ihre Bank Umrechnungs- und Auslandseinsatzgebühren berechnen.
• Keine Ratenzahlung. Monatstarife verlängern sich jeden Monat automatisch.

iyzico

• Empfohlen für in der Türkei ausgegebene Karten (Visa, Mastercard, Troy).
• Belastung in Türkischer Lira (TRY); USD-Preise werden zum Kurs zum Zeitpunkt der Bestellung umgerechnet, und der Betrag wird vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
• Je nach Bank kann iyzico Ratenzahlungen anbieten. Monatstarife sind einen Monat im Voraus bezahlt und verlängern sich nicht automatisch.

PayTR

• Für in der Türkei ausgegebene Karten (Visa, Mastercard, Troy).
• Belastung in Türkischer Lira (TRY); USD-Preise werden zum Kurs zum Zeitpunkt der Bestellung umgerechnet, und der Betrag wird vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
• Je nach Bank kann PayTR Ratenzahlungen anbieten. Monatstarife sind einen Monat im Voraus bezahlt und verlängern sich nicht automatisch.

Auf der Zahlungsseite werden nur die derzeit aktivierten Zahlungsarten angezeigt. Etwaige Ratenaufschläge und Bedingungen stehen in der Zahlungsmaske.

4. Belege und Rechnungen

Nach Abschluss der Zahlung werden Beleg und Bestellangaben an die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Ihre Belege finden Sie unter Mein Konto → Zahlungen & Belege, Ihre Mitgliedschaft unter Mein Konto → Mitgliedschaft & Assistenz-Unterstützung; Rechnungen für Anbieterpakete stehen im Bereich „Tarif und Belege“ des Anbieterportals. Auf Ihrer Kartenabrechnung kann die Buchung mit dem Namen des Zahlungsdienstleisters oder des Verkäufers erscheinen.

5. Wenn Sie eine doppelte Belastung sehen

1. Prüfen Sie, ob die Buchung endgültig ist. Ein fehlgeschlagener oder abgebrochener Zahlungsversuch kann als vorübergehende Reservierung auf Ihrer Karte erscheinen; der Betrag wird nicht eingezogen und verschwindet je nach Bank meist innerhalb weniger Werktage von selbst.
2. Informieren Sie uns. Wurden zwei Belastungen tatsächlich gebucht, senden Sie Buchungsdaten, Beträge und, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer an info@themoreclinics.com oder über die Kontaktseite. Teilen Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, den CVV oder die Bestätigungscodes Ihrer Bank.
3. Prüfung und Erstattung. Wir prüfen unsere Unterlagen und die Transaktionsdaten des Zahlungsdienstleisters. Eine bestätigte Doppelbelastung wird vollständig auf die verwendete Karte über denselben Zahlungsdienstleister erstattet; bis zur Gutschrift vergehen je nach Bank meist 3–10 Werktage.
4. Kontaktieren Sie zuerst uns. Eine Rückbuchung (Chargeback) über Ihre Bank, bevor Sie uns kontaktieren, kann den Vorgang verlängern. Ihr Recht, eine Belastung bei Ihrer Bank zu beanstanden, bleibt unberührt.

6. Tipps für sicheres Bezahlen

• Starten Sie Zahlungen nur auf Seiten der eigenen Domain der Plattform und achten Sie auf eine sichere Verbindung (Schloss-Symbol) im Browser.
• The More Clinics fragt niemals per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Nachricht nach Kartendaten, CVV oder 3D-Secure-Codes.
• Behandlungskosten werden nicht über die Plattform eingezogen; Sie bezahlen die Klinik direkt. Zahlen Sie nicht an Personen, die im Namen der Plattform eine Behandlungszahlung verlangen, und melden Sie uns dies.
• Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten nach dem Bezahlen ab.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Zahlungssicherheit: The More Clinics Anonim Şirketi — info@themoreclinics.com, +90 532 679 89 95 oder die Kontaktseite. Zu Stornierung und Erstattung siehe die Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.